业务转型的实战陷阱和如何绕开业务拓展陷阱。
业务转型实战陷阱
很多卖家在铺货和精品的拉扯中选择好方向,开始业务增长的征程。但无论如何选择,在增长的过程中,坑依然很多,依然要为自己的无知而买单。
对于当下不得不转型的铺货卖家来说,转型精品的道路和再一次创业不无二样。虽然同样叫跨境电商,但是“五要素”却都不一样了,倘若你还像铺货那样对待你的团队,那么你一定会把团队搞得“精神分裂”,因为单从营销端来看,Listing编辑、广告、客服都需要变得更加精细,一个人是注定完不成的;倘若你还像铺货那样对待供应商,那么优质的供应商一定不会出现在你的身边或给你提供最优的产品,你要做的是在恰当的时候和他们共创;倘若你还像铺货那样对待你的库存,那么你会遇到库存紊乱的风险,因为精品背后的海外仓备货逻辑和铺货相比增加了两个变量,我们需要重新找寻到它背后的规律。
对于坚定选择在铺货路上继续做大做强卖家来说,如何在发展的过程中持续提升效率将是摆在你面前的核心难题。进行业务质量的评估固然可以帮助你发现那些效率低下的业务因子,如何通过提升这些因子的引入能力和运营能力从而获得真正的效果提升,难上加难。
面对团队,如果依然只在公司本部所在的华东或者华南地区,那么高昂的人工成本压力越来越大,在内地设立团队,那跨地区管理的问题会成为效率提升的又一个障碍;面对供应商,如果想要进一步降低采购成本,那就不能再继续依靠1688上的供应链公司获取产品,但建立一个直接面向生产商的开发和采购团队也需要时日;面对库存,越来越多的平台对发货时效加以要求,在空卖不可取的情况下做起备货业务,那么找到最佳的备货公式同样成为一个挑战。
至此,你会发现无论选择那条路,即便这条路看似已经有前人走过,但不可否认对于自己来说都是头一遭。所以,当我们认清了在跨境电商领域持续的发展就是在黑暗中探索前行的事实的时候,我们应该变得更加理性,因为摆在我们面前的要么是出局,要么就是硬着头皮往前走。
如何绕开业务拓展陷阱?
那么我们如何才可以尽量绕开业务拓展的陷阱呢?我认为除了依靠运气之外,绕开陷阱是不可能的,但我们可以努力在面对陷阱的时候将损失降到尽可能低。
切勿高频、反复无常改变自己的策略。某大卖做战略定位和新发展规划的时候,一下子把业务单元从35个优化到14个,各项要素的因子数量也随之精简了50-70%,整个过程差不多花了近8个月时间才告一段落。很少会有跨境电商的卖家在做战略定位和发展规划的时候会像这个深圳大卖一样有那么大幅度的调整。一旦决定战略调整的时候,决策层就需要多一些监督和容错。
此刻,很多伙伴会心生疑问,该如何监督,又要容错几何呢?
监督并不是天天拉着团队开会,而是要建立相对完善的运营管理体系,将业务发展的前台和后台进行拆分,并提取出一套可以全面反映业务真实情况的指标体系,决策层通过阅读和分析指标体系来了解业务发展的情况;而容错在于当发现问题后,不要急着让某某当事人改变,而要进一步分析这是个案问题还是系统性问题,倘若是系统性问题,那么单靠某个当事人改变并不会有用,而只有耽误点时间进行系统性的调整才是有用的。
除了对制定的战略要坚定之外,我们在做拓展策略的时候也不能把步子迈太开,我们一旦找到了支点业务单元,那么在市场、品类和运营精度三个维度上选择一个维度的改变进行业务拓展是首选。如果实在没有支点业务单元或者无法在其周边找到好的延展方向而不得已要进行二维的拓展,那么在这个新的业务单元尚未成熟的时候,建议公司的决策层都要高度关注其发展情况,尤其是现金流。如果不用心管理,那么很可能成为一个巨大的现金陷阱。
文章来源跨境进击人