shopyy2.0外贸独立站小额批发必备功能-订单关联客服

应用可以将订单及顾客关联起来，方便顾客看到自己的专属客服，也方便客服人员更好的维护自己所属的顾客及相关订单

顾客关联客服
在店铺生成顾客时，会根据客服的推广链接，将客服与顾客关联在一起，顾客可以选择自己的专属客服，客服也可以更好的维护自己的顾客

订单关联客服
已关联客服的顾客，在下单时订单也会关联到客服，客服可以更好的去维护所属顾客的相关订单，更好的为顾客进行跟进维护

注意事项：

• 1 店铺删除员工，请先在应用将此员工客服的订单及顾客转移至其他客服名下
• 2 顾客为携带推广链接访问时，顾客将会根据权重随机选择一个客服

登录shopyy2.0后台，安装应用：订单关联客服

1、首先至店铺后台店铺设置-员工管理添加需要成为客服的员工

2、店铺员工会展示在客服管理中，可以对需要成为客服的员工进行设置

3、可以将员工设置为客服；前台用户在生成顾客时会根据权重选择客服，如权重一致则会随机选择；邮箱可以设置用来接收名下用户支付订单的邮件通知；联系方式备注可以给用户展示联系方式

4、设置为客服的员工，会出现对应的推广链接，在店铺URL中添加推广链接，则用户默认的客服就为推广链接对应的客服

5、基础设置中，可以设置用户带有推广链接访问店铺后的cookie有效期；用户在注册时的关联模式及用户在首次下单成功之前，是否允许重选客服；注册客服选中，可以配置在未携带推广链接时，顾客注册时是否默认选择一个客服

6、转移客服，可以将当前客服名下的订单或顾客转移至另一个客服名下

7、转移客服相关信息后，可以在转移记录内查看转移的历史记录

8、数据统计会展示每个客服相关的订单/顾客数据

9、店铺前台中，用户注册时可以选择客服

10、注册用户在个人中心，也可以看到自己对应的客服信息

11、结账成功页也会展示对应的客服信息