怎么实现短信通知呢？外贸独立站精细化运营小技巧

在外贸独立站的运营过程中，针对买家的弃单、支付、发货提醒这三个场景，应用短信通知具有以下几个好处：

1. 即时性强：

买家弃单： 当买家将商品放入购物车但未完成购买时，通过短信提醒可以在第一时间提醒买家，并可能促使他们完成交易。这种即时性可以有效减少弃单率。
买家支付： 支付确认的短信通知可以立即告知买家支付已成功完成，增加他们的安全感和信任感。
发货提醒： 发货通知能够及时告知买家订单已发货，买家可以随时跟踪订单状态，提升他们的购物体验。

2. 提高沟通效率：

买家弃单： 短信可以传递简洁而直接的信息，提醒买家他们忘记了某项操作，比如未完成的购买流程。
买家支付： 支付确认短信让买家不必检查电子邮件或登录账户即可获得支付状态，从而节省时间。
发货提醒： 通过短信发送发货信息，可以确保买家在订单发货的第一时间获知，而无需等候电子邮件或其他通知方式。

3. 增强用户体验与信任：

买家弃单： 及时的短信提醒让买家感觉到店铺的贴心和关怀，可能促使他们更快完成购买。
买家支付： 通过短信确认支付成功，能给买家带来即时的安全感，减少对支付过程中可能出现问题的担忧。
发货提醒： 让买家及时了解发货状态，有助于他们安排接收时间，从而提高满意度。

4. 减少客户流失和提高转化率：

买家弃单： 通过个性化的短信提醒，可以召回那些在最后一刻放弃购买的客户，减少因弃单而带来的销售损失。
买家支付： 短信通知让客户确认他们的订单已完成支付，从而减少由于未及时确认支付成功而可能发生的弃单情况。
发货提醒： 及时的发货通知可以让买家安心等待订单的到来，减少因不确定性而产生的焦虑或投诉。

5. 简化售后服务流程：

买家支付： 支付后的短信通知不仅告知支付成功，还可以包含订单号和其他相关信息，便于买家查询和售后沟通。
发货提醒： 发货短信可以包含快递公司的名称和跟踪号码，方便买家及时追踪订单，减少因物流问题引发的售后请求。

6. 全球覆盖：

短信通知可以覆盖全球，几乎所有的手机用户都可以收到短信，而无需依赖互联网连接。这在跨境电商中非常重要，因为不同国家的网络接入情况可能不同，但几乎所有的买家都能收到短信。

通过在这些关键环节中使用短信通知，你可以大大提升买家的购物体验，减少弃单率，增加支付成功率，并且让买家对你的服务和物流有更大的信心，从而提高整体的客户满意度和忠诚度。

高效SMS自动化工具，帮助您通过短信直接触达客户，实现业务增长的新突破

购买激励高效自动化管理
轻松启用或安排短信自动化事件，一键式操作简化工作流程。系统支持多种基础需求，如”弃单挽回”、”支付通知”，确保重要信息及时触达客户

全球短信支持
支持除中国大陆外的全球范围内发送，助力企业拓展海外市场，扩大品牌影响力

补充通知途径
短信通知是补充邮件通知的有效途径，大幅提升向客户传递消息的概率。与邮件通知相比，短信具有更高的投资回报率和即时性

发送统计
应用提供易于理解的短信跟踪结果（如成功数、点击数）。且专门针对”弃单挽回”事件作出短信成本、挽回金额关键分析，帮助您衡量短信成效

注意事项：

1 仅当短信余额充足时，才会发送短信，如已欠费，短信将停发。充值路径：「短信通知应用」→「余额明细」→「立即充值」
2 短信将发送至订单中的收货手机号，为确保手机号正确有效，请开启“手机号必填”，设置路径：「店铺设置」→「系统设置」→「购物习惯」中手机号设置为”必填”
3 基于合规性、安全性等考量，暂不支持自定义短信模板内容，如有需求请联系客服团队，我们将安排新模板内容的审查并替换。

首先需要登录shopyy、shopoem网站后台，安装应用：短信通知

访问菜单「自动化事件」，点击”全局设置”配置应用的整体信息

查看应用采用的”短信Sid”
短信Sid：美国、加拿大、英国地区将采用Sid(SenderID)发送短信
可点击右上角【申请专属Sid】，帮助提高上述地区的短信送达率，降低拦截率

选择是否采用”短链接”。启用后，短信中的所有链接均自动转化为短链接。注意：
① 短链接域名默认公用域名，如您期望增加品牌的辨识度，可点击右上角【申请专属短链域名】
② 短链接可有效减小短信长度，避免按多条计费。但部分地区的短信拦截率可能会因此小幅上升，请根据实际情况选择

选择短信开通范围，仅”收货手机号”归属区号位于开通范围时，才会触发短信通知
您可设置开通范围，优化店铺成本，避开高收费地区。具体收费标准，点击菜单「发送记录」获取

点击保存”全局设置”

返回菜单「自动化事件」，应用内预设了多种不同的自动化事件。注：列表中的数据均基于90天周期统计。

事件一：弃单挽回，短信中将附带结账链接，提醒用户完成付款，促成销售转化。请按需选择状态、发送延迟。注意：
① 发送延迟，即订单创建后xx分钟内未支付，即发送弃单挽回短信；
② 为提高弃单挽回率，强烈推荐开启此事件；
③ 为避免多次催付引起用户反感，同一订单仅触发【弃单挽回】短信一次；
④ 短信模板暂不支持自定义，如需修改，请联系客服团队。

事件二：支付通知，短信中简明地确认支付信息，并附上订单查询链接。请按需选择状态，发送延迟固定为即时发送(不延迟)
注意：短信模板暂不支持自定义，如需修改，请联系客服团队。

事件三：发货提醒，标志着商品已打包装运，并即将快递到达目标地点。请按需选择状态，发送延迟固定为智能延迟。注意：
① 智能延迟，为确保发货通知在最佳时间到达，将根据订单创建的具体时间（”时分秒”）来安排发送短信通知。如当天已过，将自动延迟到次日相应的时间，发送记录中将记录预估送达时间；
② 短信模板暂不支持自定义，如需修改，请联系客服团队。