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等等，别走！如何使用离开意图实现挽留与增收

当用户即将离开您的网站，您是否曾感到一丝无奈和失落？别担心，现在您可以为这些即将离开的用户设计一个理想的挽留策略，例如吸引人的抽奖活动、有价值的订阅信息或独特的优惠券等等。这些精心设计的内容，不仅能够重新捕获用户的注意力，还能在关键时刻帮您成功挽留高达10-35%的潜在顾客！

什么是离开意图技术？

离开意图技术是一种跟踪用户行为的工具，用于识别用户准备离开时的信号。在PC设备上，该技术监测用户的鼠标移动，当光标移出网站框架至外部区域时，视为离开意图的触发。而在移动设备上，该技术关注用户点击“返回”按钮的行为，尤其当用户试图离开网站（例如返回到Google SERP 结果页）时。一旦识别到离开意图，系统会迅速展示挽留性的弹出窗口，旨在吸引用户继续停留或进行转化。

为什么离开意图弹出窗口有效？

当用户决定离开网站时，他/她的注意力通常已经转向其他任务。然而，这正是挽回他们的最佳时机
当弹出窗口出现在屏幕中央时，用户必须做出选择，没法分心。他们可以与弹出窗口进行互动，选择留下信息或关闭它
多数情况下，离开意图弹窗中的内容不会与着陆页重复。您可以使用CTA（号召性用语）或更高价值的内容来吸引他/她犹豫不决

如何将离开意图转化为机会：弹窗与再营销
当用户表现离开意图时，您可以通过精心设计的弹窗和再营销策略，轻松地将这些流失用户转化为实际的销售。以下是一些有效的策略：

抽奖转盘
在用户即将离开时，弹出一个抽奖转盘，为他们提供赢取额外折扣和优惠的机会。这种有趣的互动方式往往能激励用户参与，增加他们停留和转化的可能性

优惠券弹窗
谁不喜欢省钱呢？弹出一个提供额外折扣的优惠券弹窗，这能够直接刺激用户的购买欲望，促使他们完成购买，从而提高转化率

订阅弹窗
通过展示订阅框，向用户强调订阅电子邮件通讯的优势和价值。持续发送独家优惠、产品推荐等有价值的内容，能够鼓励用户再次访问网站，从而建立长期联系

自定义弹窗
根据业务需求，设计个性化的弹窗内容。可以是特定的信息、产品推荐或促销活动，以吸引用户留下并继续浏览或购买

自定义代码
对于具备编程能力的卖家，可以通过自定义代码实现特定的功能或交互，如问卷调查或即时聊天窗口，提升用户体验和转化率

最佳实践

个性化挽回策略，重新吸引注意力，最大化用户留存与转化
提供有价值的内容，比如客户支持、独有的商品优势等
瞄准精明的购物者，给予即时折扣
发动心理战，引导用户掉入您提前设好的陷阱。如同时使用积极的CTA按钮，例Yes，Sign me up；以及负面的拒绝按钮如No,I hate save money
将用户定向到其他渠道，如社交媒体或线下实体店

注意事项