平台竞争:新旧平台交织,流量争夺加剧
平台竞争:新旧平台交织,流量争夺加剧
亚马逊、eBay 仍是平台霸主,Shopify、沃尔玛、Wayfair强势崛起,中国出海电商平台TEMU、TikTok Shop 顺利进军美国市场;阿里跨境、速卖通、SHEIN为突破增长瓶颈做出一系列战略调整。
面对海外物流成本、人工成本等各项成本的上涨,2022年多个跨境平台流量下滑、利润降低,却又上调相关服务费用。“缩减规模、上涨配送费”成亚马逊业务调整关键词;eBay全球流量下滑,2022年净利润同比下降13%;欧美家居电商平台Wayfair全年总净收入同比下降10.9%;TikTok Shop推出跨境店铺保证金政策,拼多多TEMU也减少了平台自身的运费承担比例……一系列平台政策的变化,导致卖家在平台的各项支出也在不断上涨。
与此同时,许多卖家不再把亚马逊作为唯一销售渠道。
第一,在海外流量成本不断高涨的背景下,卖家们更希望在新的大流量渠道中趁早布局,TikTok Shop2022年开辟了多个国家站点,卖家们趋之若鹜。
第二,在全球经济不景气下,拼多多在中国下沉电商市场的成功,吸引卖家们纷纷布局 TEMU。
第三,2021年亚马逊封号潮后,为减缓经营风险,早期独立站品牌和一些跨境大卖也都不约而同地加码布局独立站。数据显示,2016年,独立站仅占中国跨境电商B2C市场份额9.8%(规模2000亿元),到2020年就增长到了25%(规模8000亿元),预计到2025年将大幅提升到50%左右,品牌独立站shopify与站群独立站shopoem类似于亚马逊的精品卖家和铺货卖家,市场不确定因素变多,但是卖家的种类和生态也在不断演变,蕴藏机遇。
此外,网上直播带货分流了传统电商的市场份额,叠加汇率和物流成本因素,吸引更多欧美品牌卖家进入如东南亚和中东等新兴市场。
作为资深的跨境电商卖家,需要怎么做?
面对平台竞争激烈、新旧平台交织、流量争夺加剧的情况,有一些关键因素和策略值得考虑:
1.多平台布局: 考虑在多个跨境电商平台建立业务,以分散风险。不要过于依赖于单一平台,因为平台政策和市场条件可能发生变化。
2. 数据驱动决策: 利用数据分析工具,深入了解你的目标市场和产品受众。分析流量来源、用户行为,以及竞争对手的表现。基于数据做出决策,调整战略。
3. 品牌建设和差异化:在激烈的竞争中,建立品牌并注重差异化是关键。通过提供独特的产品、良好的客户服务和品牌故事,吸引并留住客户。
4.优化跨境物流:提供高效的跨境物流解决方案,以确保产品能够迅速、可靠地达到国际客户手中。物流速度和服务质量对客户满意度和忠诚度至关重要。
5. 跨境支付:确保你的电商平台支持跨境支付方式,以方便国际客户购物。提供多样化的支付选项,提高购物体验。
6. 积极参与社交媒体: 利用社交媒体平台积极推广你的品牌。社交媒体是获取流量、建立品牌形象和与客户互动的重要途径。
7. 合作与创新: 考虑与其他卖家、平台或相关行业进行合作。合作可能带来新的流量来源和机会。同时,关注行业的新趋势和创新,及时调整业务战略。
8. 了解政策和法规: 国际贸易中的政策和法规可能不断变化。保持对目标市场的法规了解,确保业务合规,防范潜在风险。
9. 客户关系管理: 重视客户关系,提供个性化的购物体验。积极回应客户反馈,建立良好的口碑和忠诚度。
10.持续学习和适应:电商领域变化迅速,持续学习并及时适应新的趋势和技术是保持竞争力的关键。
在激烈竞争的环境中,灵活性和创新是成功的关键。通过不断优化和调整策略,适应市场变化,你可以更好地利用新旧平台的交织和流量争夺的机遇。